Родителю · Дети и обучение

Как следить за подбором репетитора

После отправки анкеты вся заявка остаётся в разделе «Подбор репетитора»: ожидание, предложения, выбор, первое занятие и история.

Обновлено 3 октября 2026 г.6 шаговРеальные экраны

Короткий ответ

Семья понимает, когда появятся предложения и что сделать дальше, вплоть до первого занятия или возврата к поиску.

Что охватывает инструкция

  • Посмотреть статус заявки
  • Сравнить рекомендации и отклики
  • Выбрать преподавателя
  • Открыть первое занятие
  • Продолжить поиск
  • Восстановить заявку из архива
  • Показать код ребёнка

Перед началом

  • Анкета отправлена
  • Вы вошли в кабинет родителя

Реальный экран

Где находится нужное действие

Номера отмечают элементы на настоящем интерфейсе UrokDesk. На скриншоте используются демонстрационные данные.

Заявка на бесплатный подбор репетитора в кабинете родителя UrokDesk: статус, шаги «Что дальше», отклики и вход для ребёнка
  1. 1Статус заявки
  2. 2Следующий шаг
Интерфейс UrokDesk для роли «родителю». Данные демонстрационные.

Пошагово

Что сделать

  1. Проверьте дату появления откликов

    Преподаватели могут отвечать с первой минуты. Общие отклики появятся у семьи через 24 часа после заявки: точная дата указана в её часовом поясе. Рекомендации команды, если они будут и преподаватели подтвердят условия, появятся раньше. Экран не обещает, что оператор уже работает над заявкой.

  2. Сравните действующие условия

    Рекомендации команды и самостоятельные отклики — в отдельных блоках. У предложений видны имя, публичный профиль, цена за указанную длительность, сообщение, время и срок. Общие отклики сначала показывают варианты в бюджете, затем соответствие классу и порядок поступления. На телефоне первые карточки раскрываются кнопкой «Показать ещё». Количество предложений не ограничено тремя.

  3. Выберите преподавателя

    Подтвердите выбор, чтобы передать ему полную анкету и контакты. Остальные действующие отклики закроются, их авторы узнают, что выбран другой преподаватель. Срок отклика — три дня с появления в кабинете семьи. При изменении цены или истечении срока интерфейс попросит проверить обновлённые условия.

  4. Договоритесь о первом занятии

    На экране указано, кто свяжется с вами и каким предпочтительным способом. Через сутки без назначенного урока преподавателю придёт напоминание; через двое суток семья получит «Проверьте договорённость». Отсутствие урока само по себе не означает, что никто не связывался. После назначения видны дата, цена и кнопка «Открыть занятие». Код входа ребёнка доступен после выбора преподавателя.

  5. Продолжите поиск при необходимости

    «Продолжить поиск» доступно сразу после выбора, в том числе до первого урока. Анкету заполнять заново не нужно. Предложения, закрытые вашим выбором, вернутся после подтверждения преподавателями; просроченные, отозванные и отклонённые не восстанавливаются автоматически. История и расчёты остаются. Будущие уроки отменяются отдельными запросами преподавателю.

  6. Подтвердите актуальность

    Через семь дней без выбора появится вопрос «Вы ещё ищете преподавателя?». Если не ответить за три дня, заявка уйдёт в архив. Восстановить её можно одной кнопкой, без новой анкеты. Это не продлевает истёкшие предложения.

Диагностика

Что делать, если сценарий не сработал

Предложений пока нет
До указанной даты общие отклики скрыты. После неё заявка остаётся открытой до выбора, отмены или архивации. При возврате к поиску ранее закрытые предложения ждут нового подтверждения преподавателей.
Выбранный преподаватель не подходит
Нажмите «Продолжить поиск». Прежний преподаватель получит уведомление. Проверьте будущие занятия и при необходимости отправьте отдельный запрос на отмену.

Важно

Что проверить

  • Подбор бесплатный; стоимость занятия подтверждается предложением преподавателя. Бюджет анкеты — ориентир семьи.
  • Перед отправкой новых заявок отдельно объясняется публикация обезличенных условий и истории в открытом интернете. Имена, контакты и свободные ответы в публичную карточку не входят. Согласие для старой заявки не расширяется автоматически.
  • Можно указать Telegram, MAX, WhatsApp, ВКонтакте, телефон или email. Если способов несколько, выберите, куда написать в первую очередь: выбранный контакт отмечается «Предпочтительно», остальные останутся запасными. У старых заявок такой отметки нет. Образец @username не является допустимым контактом.
  • Код ребёнка сохраняется при смене преподавателя. Если у ребёнка несколько учебных кабинетов, в расписании рядом с его именем указан преподаватель.
  • «Заполнить новую анкету» создаёт отдельную заявку, например на другого ребёнка или предмет. Чтобы продолжить существующий поиск, используйте действия внутри его карточки.
Условия подбора

Коротко

Частые вопросы

Нужно ли ждать 48 часов?

Нет. Действующее предложение можно выбрать сразу после его появления. Через 48 часов сбор не закрывается.

Когда истекает отклик?

Через три дня с момента появления в кабинете семьи, независимо от того, когда вы его открыли. Точная дата указана в карточке.

Откройте нужный экран родителя

Инструкция останется доступной в соседней вкладке, пока вы выполняете шаги в кабинете.