Родителю · Уведомления и профиль

Как родителю настроить уведомления

Родителю приходят только события разрешённых разделов: отключённый доступ фильтрует и экран, и последующую доставку.

Обновлено 26 сентября 2026 г.5 шаговРеальные экраны

Короткий ответ

Родитель получает нужные напоминания по разрешённым темам, а внутренняя лента остаётся полной проверяемой историей.

Что охватывает инструкция

  • Включить внутреннюю ленту
  • Включить email
  • Подключить VK
  • Подключить Telegram
  • Выбрать темы
  • Выбрать интервалы
  • Прочитать все
  • Открыть чат помощника и найти ответ оператора поддержки

Реальный экран

Где находится нужное действие

Номера отмечают элементы на настоящем интерфейсе UrokDesk. На скриншоте используются демонстрационные данные.

Уведомления родителя UrokDesk
  1. 1Каналы и темы
  2. 2Лента событий
Интерфейс UrokDesk для роли «родителю». Данные демонстрационные.

Пошагово

Что сделать

  1. Выберите каналы

    Оставьте внутреннюю ленту как базовый канал и при необходимости подключите email, VK или Telegram.

  2. Настройте темы

    Включите уроки, ДЗ и финансы. События закрытого репетитором раздела всё равно не доставляются.

  3. Выберите напоминания

    Настройте уведомление за сутки или час до урока и за сутки до срока ДЗ. Напоминания родителя не зависят от настроек ученика. Перед отправкой проверяется актуальность занятия или задания и разрешение на просмотр.

  4. Проверьте ленту

    Открывайте новые записи по одной или используйте действие «Прочитать все».

  5. Исправьте канал

    Если внешний канал отключён, переподключите его или оставьте только внутренние уведомления.

Диагностика

Что делать, если сценарий не сработал

Нужное действие не отображается
Проверьте роль, текущий раздел и состояние записи. Некоторые кнопки появляются только на подходящем этапе сценария. Отзыв доступа к разделу прекращает новые уведомления по этой теме для конкретного ребёнка.
После сохранения результат не появился
Обновите текущий раздел один раз и найдите запись по имени, дате или статусу. Ожидаемый результат: Родитель получает нужные напоминания по разрешённым темам, а внутренняя лента остаётся полной проверяемой историей.

Важно

Что проверить

  • Отзыв доступа к разделу прекращает новые уведомления по этой теме для конкретного ребёнка.
  • Личная переписка ученика и репетитора не дублируется родителю.
  • Страница уведомлений показывает, включены ли внешние каналы, только лента кабинета или доставка отключена. Подключение VK ID для входа не включает сообщения сообщества. Для писем нужен доступный email; после подключения выберите события и отправьте тест.
  • Чтобы подключить Telegram, откройте «Настроить уведомления», нажмите «Подключить Telegram» и запустите бота по полученной ссылке. Вернитесь в кабинет, проверьте имя Telegram-аккаунта и подтвердите связь в течение 10 минут. Один Telegram-аккаунт связывается с одним кабинетом UrokDesk; для смены сначала отключите прежнюю связь.
  • В карточке Telegram можно отправить тест, выбрать тихие часы и отключить канал. Язык и часовой пояс берутся из профиля. Темы событий настраиваются ниже. Команда /stop в боте прекращает уведомления; для возобновления подключите канал заново в кабинете.
  • Постановка теста в очередь ещё не означает отправку. В «Истории внешней доставки» статус «Отправлено в Telegram» подтверждает приём сообщения Telegram, но не его прочтение. При неизвестном результате автоматического повтора нет: проверьте чат перед новой отправкой.
  • Кнопка «Помощь» открывает чат помощника по инструкциям вашей роли. Он объясняет действия и показывает источники, но не меняет данные кабинета. Если доступен оператор, запросите человека или нажмите «Нет, нужна помощь» после ответа. «Да, всё получилось» завершает диалог.
  • Непрочитанный ответ оператора отмечается на кнопке «Помощь». Уведомление открывает нужный диалог после входа в свой аккаунт. Письмо или сообщение VK приходит только по включённому и подключённому каналу и содержит ссылку без текста переписки. Поздний ответ можно прочитать в истории завершённого диалога.

Коротко

Частые вопросы

Какой результат должен получиться после инструкции «Как родителю настроить уведомления»?

Родитель получает нужные напоминания по разрешённым темам, а внутренняя лента остаётся полной проверяемой историей.

На что обратить внимание в сценарии «Как родителю настроить уведомления»?

Отзыв доступа к разделу прекращает новые уведомления по этой теме для конкретного ребёнка. Личная переписка ученика и репетитора не дублируется родителю. Страница уведомлений показывает, включены ли внешние каналы, только лента кабинета или доставка отключена. Подключение VK ID для входа не включает сообщения сообщества. Для писем нужен доступный email; после подключения выберите события и отправьте тест. Чтобы подключить Telegram, откройте «Настроить уведомления», нажмите «Подключить Telegram» и запустите бота по полученной ссылке. Вернитесь в кабинет, проверьте имя Telegram-аккаунта и подтвердите связь в течение 10 минут. Один Telegram-аккаунт связывается с одним кабинетом UrokDesk; для смены сначала отключите прежнюю связь. В карточке Telegram можно отправить тест, выбрать тихие часы и отключить канал. Язык и часовой пояс берутся из профиля. Темы событий настраиваются ниже. Команда /stop в боте прекращает уведомления; для возобновления подключите канал заново в кабинете. Постановка теста в очередь ещё не означает отправку. В «Истории внешней доставки» статус «Отправлено в Telegram» подтверждает приём сообщения Telegram, но не его прочтение. При неизвестном результате автоматического повтора нет: проверьте чат перед новой отправкой. Кнопка «Помощь» открывает чат помощника по инструкциям вашей роли. Он объясняет действия и показывает источники, но не меняет данные кабинета. Если доступен оператор, запросите человека или нажмите «Нет, нужна помощь» после ответа. «Да, всё получилось» завершает диалог. Непрочитанный ответ оператора отмечается на кнопке «Помощь». Уведомление открывает нужный диалог после входа в свой аккаунт. Письмо или сообщение VK приходит только по включённому и подключённому каналу и содержит ссылку без текста переписки. Поздний ответ можно прочитать в истории завершённого диалога.

Откройте нужный экран родителя

Инструкция останется доступной в соседней вкладке, пока вы выполняете шаги в кабинете.