Родителю · Дети и обучение

Как родителю переписываться с репетитором

У родителя есть свой чат с каждым преподавателем, которому он написал по заявке на подбор. Переписка ребёнка с репетитором остаётся в кабинете ребёнка.

Обновлено 2 ноября 2026 г.4 шагаРеальные экраны

Короткий ответ

Родитель обсуждает условия до выбора и договаривается с выбранным репетитором внутри UrokDesk.

Что охватывает инструкция

  • Задать вопрос преподавателю до выбора
  • Открыть переписку по заявке
  • Отправить сообщение
  • Исправить своё сообщение
  • Продолжить переписку с выбранным репетитором

Перед началом

  • Вы оставили заявку на подбор
  • Преподаватель откликнулся на заявку

Реальный экран

Где находится нужное действие

Номера отмечают элементы на настоящем интерфейсе UrokDesk. На скриншоте используются демонстрационные данные.

Переписка ученика с репетитором в UrokDesk
  1. 1Поле сообщения
Интерфейс UrokDesk для роли «родителю». Данные демонстрационные.

Пошагово

Что сделать

  1. Задайте вопрос

    В разделе «Подбор репетитора» под действующим предложением нажмите «Задать вопрос», напишите вопрос и нажмите «Отправить вопрос». Откроется переписка в разделе «Чат».

  2. Дождитесь ответа

    Ответ появится в переписке. Если вы не прочитаете его за несколько минут, UrokDesk пришлёт уведомление по почте и в подключённые мессенджеры.

  3. Переписывайтесь до выбора

    До выбора преподаватель видит вместо вашего имени «Родитель» и не видит контакты. Звонки и файлы в этой переписке недоступны. Ссылка «К предложениям» возвращает к заявке.

  4. Продолжайте после выбора

    Когда вы выберете преподавателя, переписка с ним продолжится, а он увидит ваше имя и контакты из анкеты. Переписка с другими преподавателями остаётся только для чтения.

Диагностика

Что делать, если сценарий не сработал

Нельзя отправить сообщение
Переписка закрывается, когда предложение больше не действует: вы выбрали другого преподавателя, отказались от предложения или закрыли заявку. Сообщения остаются для чтения.
Ответа пока нет
Репетитор получает уведомление о вашем вопросе. Пока ждёте, сравните другие предложения или задайте вопрос другому преподавателю: вопрос ни к чему не обязывает.

Важно

Что проверить

  • Переписка ребёнка с репетитором ведётся в кабинете ребёнка и родителю не передаётся.
  • Если вы отказались от предложения, а потом вернули его, переписка снова открыта.

Коротко

Частые вопросы

Какой результат должен получиться после инструкции «Как родителю переписываться с репетитором»?

Родитель обсуждает условия до выбора и договаривается с выбранным репетитором внутри UrokDesk.

На что обратить внимание в сценарии «Как родителю переписываться с репетитором»?

Переписка ребёнка с репетитором ведётся в кабинете ребёнка и родителю не передаётся. Если вы отказались от предложения, а потом вернули его, переписка снова открыта.

Откройте нужный экран родителя

Инструкция останется доступной в соседней вкладке, пока вы выполняете шаги в кабинете.