Ученику · Общение

Как подключиться к звонку и настроить звук и камеру

Управление звонком находится в вашем кабинете. Репетитору не нужно отдельно разрешать вам включать микрофон или камеру.

Обновлено 20 октября 2026 г.6 шаговРеальные экраны

Короткий ответ

Вы подключились к репетитору и можете управлять своими устройствами и возвращаться в разговор.

Что охватывает инструкция

  • Принять звонок
  • Начать звонок репетитору
  • Проверить звук и камеру
  • Выбрать микрофон
  • Выбрать камеру
  • Свернуть звонок
  • Вернуться в звонок
  • Выйти из звонка

Перед началом

  • Вы приняли приглашение репетитора и вошли в кабинет
  • Микрофон доступен браузеру

Реальный экран

Где находится нужное действие

Номера отмечают элементы на настоящем интерфейсе UrokDesk. На скриншоте используются демонстрационные данные.

Звонок ученика с репетитором
  1. 1Ваши устройства
Интерфейс UrokDesk для роли «ученику». Данные демонстрационные.

Пошагово

Что сделать

  1. Откройте нужную учебную связь

    Войдите учеником и откройте «Чат» нужного репетитора либо пространство занятия из расписания.

  2. Проверьте устройства

    В пространстве урока откройте панель «Связь». Нажмите «Проверить всё» и разрешите микрофон и камеру в браузере. «Режим без видео» проверяет связь для разговора без камеры. Кнопка «Проверить динамик» проигрывает тестовый звук.

  3. Ответьте или позвоните сами

    Во входящем вызове нажмите «Ответить». Для своего вызова нажмите «Позвонить» в диалоге или «Начать звонок» после проверки связи в уроке. «Отклонить» отказывается от нового входящего вызова.

  4. Настройте звук и видео

    Кнопки «Выключить микрофон» и «Выключить камеру» управляют только вашими устройствами. Стрелки рядом открывают выбор микрофона и камеры. Для возврата звука или изображения нажмите кнопку включения.

  5. Сверните панель для работы

    «Свернуть звонок» оставляет звук и соединение. Можно перейти к доске, ДЗ, материалам или чату. Плавающая кнопка «Вернуться в звонок» снова открывает панель.

  6. Вернитесь или выйдите

    «Выйти из звонка» отключает только вас. Вернитесь из диалога, пока разговор продолжается. После обновления страницы в «Незавершённом звонке» выберите возврат или выход. Если вы сами начали вызов, «Завершить для всех» закрывает его у всех.

Проверка результата

Как выглядит следующий шаг или итог

Дополнительные кадры показывают только значимые переходы сценария. В интерфейсе используются демонстрационные данные.

Подготовьтесь до начала

Проверка связи перед уроком в UrokDesk
При недоступном микрофоне начало звонка из урока заблокировано с пояснением. Камеру можно отключить и продолжить без видео. Данные демонстрационные.

Решение о записи

Согласие участников на конкретную запись занятия
Согласие запрашивается на конкретную запись. Отказ отменяет запрос и сохраняет сам звонок. Данные демонстрационные.

Диагностика

Что делать, если сценарий не сработал

Микрофон недоступен
В разрешениях сайта возле адресной строки браузера разрешите микрофон и повторите «Проверить всё» либо «Режим без видео».
Появилась ошибка подключения
Проверьте интернет и нажмите «Повторить подключение». Если звонок уже закончился, попросите репетитора или начните новый вызов из чата.

Важно

Что проверить

  • В групповом звонке переключайте страницы плиток кнопками «Следующие участники» и «Предыдущие участники».
  • На скриншотах — настоящие звонки с демонстрационными участниками.

Коротко

Частые вопросы

Не слышу репетитора. Что проверить?

Убедитесь, что у устройства включён звук и выбран нужный выход в системе. Если в панели есть «Включить звук и видео», нажмите её: браузер мог остановить автоматическое воспроизведение. Попросите репетитора проверить его микрофон.

Можно ли отказаться от записи?

Да. В запросе нажмите «Отказаться / отменить». Без вашего согласия запись не начинается. Во время записи доступна «Остановить запись», а индикатор виден и при свёрнутом звонке.

Где посмотреть запись после занятия?

Откройте «Историю звонков» в нужном диалоге. У готового файла нажмите «Смотреть», затем при необходимости «Скачать MP4». Файл доступен согласившимся участникам 14 дней. Удалять запись может репетитор.

Откройте нужный экран ученика

Инструкция останется доступной в соседней вкладке, пока вы выполняете шаги в кабинете.