Репетитору · Общение

Как записать занятие и сохранить MP4

Запись выключена по умолчанию. Нужны согласие участников на этот файл и отдельное действие репетитора «Начать запись».

Обновлено 20 октября 2026 г.7 шаговРеальные экраны

Короткий ответ

Согласованная запись обработана и доступна участникам для просмотра и скачивания.

Что охватывает инструкция

  • Запросить согласие на запись
  • Начать запись
  • Остановить запись
  • Посмотреть запись
  • Скачать MP4
  • Удалить запись

Перед началом

  • Участники подключились к звонку
  • В панели доступна кнопка «Записать занятие»

Реальный экран

Где находится нужное действие

Номера отмечают элементы на настоящем интерфейсе UrokDesk. На скриншоте используются демонстрационные данные.

Индикатор записи и кнопка остановки
  1. 1Идёт запись
Интерфейс UrokDesk для роли «репетитору». Данные демонстрационные.

Пошагово

Что сделать

  1. Откройте запрос записи

    Нажмите «Записать занятие» в панели звонка. Прочитайте пояснение и выберите «Согласен, запросить согласие участников».

  2. Дождитесь решения участников

    Каждый участник выбирает «Согласен на запись» либо «Отказаться / отменить». Пока есть ожидающие, кнопка начала недоступна. Отказ отменяет запрос, но не завершает звонок.

  3. Начните запись отдельно

    Когда ожидающих согласия нет, нажмите «Начать запись». Дождитесь статуса «Идёт запись». Одни только согласия не запускают запись.

  4. Следите за индикатором

    Красный индикатор остаётся видимым и после сворачивания звонка. В файл попадают голоса, камеры и показ экрана. Для записи доски включите показ вкладки с доской.

  5. Остановите запись

    Нажмите «Остановить запись». Это может сделать и ученик. Звонок продолжится, а файл пройдёт обработку. Не путайте остановку записи с завершением разговора.

  6. Откройте готовый MP4

    В «Истории звонков» выбранного диалога найдите «Запись готова» и нажмите «Смотреть». После открытия доступны плеер и «Скачать MP4». Если вызов запускался из занятия, запись доступна и в его пространстве.

  7. Скачайте до удаления

    Дата окончания доступа указана у файла. Записи хранятся 14 дней. Репетитор может удалить запись раньше; после подтверждения просмотр и скачивание становятся недоступны.

Проверка результата

Как выглядит следующий шаг или итог

Дополнительные кадры показывают только значимые переходы сценария. В интерфейсе используются демонстрационные данные.

Получите согласие на конкретную запись

Согласие участников на конкретную запись занятия
Репетитор запрашивает согласие, а ученик самостоятельно принимает решение. До согласий захват не начинается. Данные демонстрационные.

Проверьте готовый файл

Просмотр готового MP4 в истории звонков
После обработки запись появляется в истории звонка. Участник может открыть плеер и скачать MP4. Данные демонстрационные.

Диагностика

Что делать, если сценарий не сработал

Нет кнопки «Записать занятие»
В текущем звонке запись недоступна. Продолжайте разговор; наличие работающего звонка само по себе не включает запись.
Запись не появилась сразу
Откройте историю этого звонка и дождитесь окончания обработки. Статус запуска или обработки ещё не означает готовый MP4. При ошибке файл может не сохраниться; проверьте итоговый статус.

Важно

Что проверить

  • Без согласия голос и камера участника не записываются. Для вошедшего позже человека требуется его отдельное согласие.
  • Один файл длится не более двух часов. Если запись временно недоступна или мощность занята, сам звонок можно продолжить.
  • Скриншоты сняты на локальном стенде с настоящим рекордером и демонстрационными участниками.

Коротко

Частые вопросы

Можно ли записать без согласия ученика?

Нет. Дождитесь согласия каждого подключённого участника на конкретную запись и только затем отдельно начните её.

Попадёт ли доска в запись?

Записываются голоса, камеры и демонстрация экрана. Чтобы сохранить встроенную доску, включите демонстрацию вкладки с доской; отдельное открытие доски не добавляет её в видео автоматически.

Где хранится запись и кто её видит?

После обработки MP4 появляется в истории звонка и в рабочем пространстве связанного занятия. Доступ имеют преподаватель и давшие согласие участники действующего диалога. Можно посмотреть и скачать файл; удалить его может преподаватель. Запись хранится 14 дней. Одна запись длится не более двух часов; если мощность записи занята, начните позже — сам звонок продолжает работать.

Откройте нужный экран репетитора

Инструкция останется доступной в соседней вкладке, пока вы выполняете шаги в кабинете.