UrokDesk
ВойтиСоздать кабинет

Репетитору · Тариф сервиса

Как выбрать тариф UrokDesk и проверить оплату

Уже выданные подарки полностью сохраняются. Новые репетиторы начинают на Бесплатном без карты. После привязки карты и согласия на автопродление доступен один календарный месяц Профессионального, а по приглашению — два. Срок начинается после подтверждения карты; сумма и дата первого списания показаны перед подключением. Подписка UrokDesk оплачивает возможности сервиса. Деньги за ваши уроки, авансы учеников и их абонементы учитываются в других разделах и не становятся балансом этой подписки.

Обновлено 9 сентября 2026 г.6 шаговРеальные экраны

Открыть в UrokDeskПерейти к шагам

Короткий ответ

Вы видите действующий тариф, остатки, даты следующего периода и подтверждённое состояние конкретной покупки. Автоматические списания возможны только после отдельного подключения подписки и подтверждения карты.

Что охватывает инструкция

  • Сравнить три тарифа
  • Проверить месячные квоты
  • Продлить доступ
  • Использовать бонусы по желанию
  • Проверить оплату или возврат
  • Найти номер покупки для поддержки

Перед началом

  • Войдите в аккаунт репетитора. Доступность оплаты и проверки студенческого статуса показана в вашем кабинете: если подключение ещё готовится, выполнить покупку пока нельзя.

Реальный экран

Где находится нужное действие

Номера отмечают элементы на настоящем интерфейсе UrokDesk. На скриншоте используются демонстрационные данные.

Тариф UrokDesk, месячные квоты и пример возвращённой тестовой покупки
  1. 1Состояние выбранной покупки
  2. 2Действующий тариф и остатки
Интерфейс UrokDesk для роли «репетитору». Данные демонстрационные.

Пошагово

Что сделать

  1. Откройте тариф и остатки

    В настройках выберите «Тариф и оплата». Сверьте действующий доступ, число активных учеников и расход материалов. Лимиты тарифа и дата обновления видео показываются, когда они применяются к вашему аккаунту. Если тарифы ещё не включены, нынешний доступ сохраняется.

  2. Выберите подходящий план

    Бесплатный стоит 0 ₽: 5 активных учеников, 10 часов видео и 500 МиБ материалов. Профессиональный — 990 ₽ за месяц или 9 900 ₽ за год: без лимита активных учеников, 120 часов и 10 ГиБ. Студенческий для подтверждённого студента-репетитора — 299 ₽ за месяц: 15 учеников, 40 часов и 3 ГиБ.

  3. Проверьте период и бонусы

    Новый оплаченный период начинается после уже оплаченного доступа и подарка. Для годового плана вся сумма 9 900 ₽ оплачивается сразу, квоты обновляются ежемесячно. Бонусы используются только после вашего выбора; итог отдельно показывает бонусную и денежную части.

  4. Подтвердите выбранную покупку

    Нажмите «Подготовить оплату» и сверьте даты до перехода в ЮKassa. При полном покрытии бонусами нажмите «Оплатить бонусами»: банковская карта не нужна. Пометка «Тестовый платёж» означает проверочную операцию, а не реальное списание.

  5. Проверьте результат

    Вернитесь в кабинет и найдите покупку в истории. Если результат ещё не подтверждён, нажмите «Проверить платёж». Ссылка из уведомления открывает именно эту покупку, даже если она старая. Для разбора через «Помощь» укажите номер покупки, сумму и наблюдаемый статус.

  6. Закройте незавершённую покупку

    Если хотите начать заново, нажмите «Отменить покупку» в истории. Пока ЮKassa не подтвердила окончательный результат, оформление останется прерванным: закрытие в кабинете не гарантирует отмену платежа у провайдера. Новую покупку можно начать. Если по прежней покупке позже придёт оплата, она попадёт в очередь поддержки для возврата или выдачи доступа. Уже подтверждённая оплата сохранится. Автопродление отключается отдельно в блоке подписки.

Диагностика

Что делать, если сценарий не сработал

Деньги списаны, но тариф не появился
Откройте соответствующую покупку и проверьте результат один раз. Если остался статус разбора или нет подтверждённого доступа, передайте номер покупки в поддержку. Новая оплата не нужна для проверки уже выполненной.
Ссылка на покупку не открывается
Убедитесь, что вошли в тот аккаунт репетитора, из которого покупали тариф, и повторите загрузку. Чужие покупки по номеру недоступны; остальной кабинет продолжает работать.

Важно

Что проверить

  • Старые подарки и разовые покупки сами по себе не включают автопродление. Новый триал с картой требует отдельного согласия на будущие списания. Когда подключение доступно, в разделе «Подписка с автопродлением» выберите тариф, период, подтвердите сумму и условия, затем привяжите карту на странице ЮKassa. Привязка бесплатна; первое списание происходит после действующего оплаченного периода и подарка. Без действующего периода — после привязки. Бонусы при автопродлении не списываются.
  • Видео учитывает совместное присутствие репетитора и ученика; одиночная подготовка не расходует пакет. В группе одновременно доступны 1, 12 или 4 ученика соответственно тарифу, плюс репетитор.
  • Квота материалов включает библиотеку и двоичные вложения досок/шаблонов. Профиль, материалы и тариф показывают одну действующую квоту; MiB и GiB — двоичные единицы, 1 GiB = 1024 MiB. Для ДЗ, подтверждений оплаты и отчётов действуют отдельные ограничения загрузки. Форма покупки появляется только при доступном приёме оплаты; история и управление уже подключённым автопродлением сохраняются.
  • После окончания платного периода история и материалы сохраняются. Если активных учеников больше лимита, выберите, с кем продолжать работу. Остальные учебные данные доступны для чтения; старые финансовые обязательства не исчезают.
  • После полного денежного возврата доступ по этой покупке прекращается; другие действующие периоды сохраняются. При частичном возврате пропорционально возвращается использованная бонусная часть, при полном — полностью.
Условия доступа и тарифы

Коротко

Частые вопросы

Как активировать бесплатный период Профессионального?

В разделе «Тариф и оплата» подтвердите почту, проверьте предложение и условия автопродления, затем привяжите карту в ЮKassa. После подтверждения карты начинается один календарный месяц, по приглашению — два. Привязка бесплатна; списание запланировано после подарка. Уже выданные подарки не сокращаются, а повторный триал для того же человека не выдаётся.

Это оплата уроков моему репетитору?

Нет. Это подписка преподавателя на UrokDesk. Оплаты ученика и его абонементы относятся к занятиям и ведутся отдельно.

Где получить чек ФНС за подписку UrokDesk?

Откройте «Тариф и оплата» и найдите покупку в истории. Когда чек ФНС сформирован, в карточке доступна ссылка «Открыть чек». Квитанция ЮKassa и чек ФНС — разные документы. Если для чека нужна проверка, передайте номер покупки в поддержку; повторная оплата не требуется. Подключение вашего «Моего налога» для уроков на этот чек не влияет.

Нужно ли отменять автопродление?

Разовые покупки и старые подарки без подписки не требуют отмены. Новый триал с картой включает согласованное автопродление. Если вы сами подключили подписку с автопродлением, выключить её можно в «Тариф и оплата» кнопкой «Отключить автопродление». Оплаченный доступ и уже активированный подарок сохранятся. За семь дней и за день до списания отправляем напоминание. Уже отправленный платёж может завершиться, но новые списания не начнутся. Дата и сумма следующего списания показаны в кабинете. При недостатке денег — до двух повторных попыток за три дня с сохранением ранее оплаченного тарифа. При новой цене или истёкшем студенческом статусе продление останавливается до вашего нового согласия. Сейчас подключение зависит от доступности функции в кабинете.

Как запросить возврат оплаты UrokDesk?

Откройте «Помощь» и передайте номер покупки, сумму и причину обращения. Запрос сам по себе не означает выполненный возврат. Подтверждённая денежная сумма и возвращённые бонусы появляются в истории покупки; результат зависит от условий покупки и разбора обращения.

Что будет после окончания студенческого билета?

Уже оплаченный период сохраняется. Для следующей льготной покупки понадобится действующее подтверждение; автоматическое продление приостановится, перехода на полную цену нет.

Дальше

Связанные инструкции

РепетиторуКак быстро начать работу репетитору

Укажите имя и часовой пояс, затем выполните один за другим три действия: добавьте ученика, назначьте урок и откройте постоянную доску.

РепетиторуКак работать с центром уведомлений репетитора

Фильтруйте новые события, переходите к уроку, ДЗ или оплате и отмечайте одну запись либо всю ленту прочитанной.

РепетиторуКак принять оплату и изменить аванс ученика

Зафиксируйте полученную оплату, распределите её по долгам, сохраните остаток как аванс или вручную установите точный баланс ученика.

Откройте нужный экран репетитора

Инструкция останется доступной в соседней вкладке, пока вы выполняете шаги в кабинете.

Открыть в UrokDeskЗадать вопрос